Vượt qua hàng ngàn dặm đường, tất cả vì một lời hứa: Dịch vụ ChiNeng không bao giờ dừng lại ở núi non hay biển cả.

Gần đây, công ty chúng tôi nhận được yêu cầu dịch vụ hậu mãi từ một khách hàng người Pháp. Vì hiện tại chúng tôi chưa có mạng lưới dịch vụ tại Pháp, nên việc cung cấp dịch vụ hậu mãi ở nước ngoài là một thách thức đáng kể. Tuy nhiên, những người ở Chineng chưa bao giờ để khoảng cách làm họ nản lòng.

Các thành viên của bộ phận quản lý chung thuộc đội ngũ hậu mãi đã tình nguyện nhận nhiệm vụ này. Vì thời gian xử lý visa tại Quảng Châu đã kéo dài đến tháng 7, và nhu cầu của khách hàng rất cấp bách, họ đã kiên quyết đến Trùng Khánh để xin visa. Sau đó, họ đã vượt qua hàng ngàn dặm đường, bay 12 tiếng đồng hồ, và sau những lần chuyển chuyến cùng những khó khăn khác, cuối cùng cũng đến được Pháp sau hai ngày dài. Vừa đến nơi, mệt mỏi vì chuyến đi và không hề nghỉ ngơi, họ lập tức bắt tay vào công việc, đến thăm từng cửa hàng của khách hàng tại Pháp, kiểm tra kỹ lưỡng thiết bị và đảm bảo mọi sản phẩm của Chineng đều hoạt động bình thường trở lại.

Đây chỉ là một điểm dừng chân trong hành trình phục vụ của họ. Sau khi hoàn thành các nhiệm vụ bảo trì tại Pháp, họ sẽ đến cửa hàng của khách hàng tại Tây Ban Nha để tiếp tục cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp và kịp thời.

“Một khi khách hàng sử dụng sản phẩm của Chineng, bất kể họ ở đâu, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn.” Đây không chỉ là một khẩu hiệu, mà là một cam kết mà mỗi nhân viên của Chineng đều thực hiện. Từ việc kiểm soát chất lượng đơn hàng tỉ mỉ của Wang Jing đến hành trình dài của cô và Wu Xinyuan để cung cấp dịch vụ hậu mãi, tất cả đều thể hiện tinh thần phục vụ “lấy khách hàng làm trung tâm” của Chineng và sứ mệnh doanh nghiệp “dốc toàn lực hỗ trợ sự phát triển của ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống”.

Chính nhờ những nhân viên như vậy mà Chineng đã từng bước xây dựng được danh tiếng và thương hiệu của mình tại thị trường nước ngoài; chính nhờ tinh thần trách nhiệm đó mà chúng tôi đã thực sự hiện thực hóa tầm nhìn doanh nghiệp "bắt kịp sự phục hưng của đất nước và đóng góp vào toàn cầu hóa ẩm thực Trung Hoa".

Nhân đây, chúng ta hãy cùng tri ân tất cả các nhân viên của Chineng, những người đã âm thầm cống hiến hết mình cho công việc! Và chúng tôi xin đảm bảo với mọi khách hàng đã ủng hộ Chineng: dù bạn ở bất cứ đâu, dịch vụ của Chineng luôn sẵn sàng phục vụ bạn.

Chi Nengren lúc nào cũng di chuyển.